Warunki świadczenia usług
Poniższy zapis określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w naszym sklepie internetowym dostępnym pod adresem biwakarp.pl, prowadzonym przez firmę Biwakarp Oliwier Gałązka, Aleksandrów 34A, 21-400 Łuków, NIP: 8252216241, REGON: 545017441. Działalność gospodarcza jest zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra właściwego do spraw gospodarki.
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy dokument określa warunki funkcjonowania sklepu internetowego Biwakarp, dostępnego pod adresem Biwakarp.pl, oraz zasady składania i realizacji zamówień.
1.2. Sklep Biwakarp prowadzi sprzedaż produktów związanych z wędkarstwem, biwakowaniem oraz akcesoriami outdoorowymi. Część oferowanych produktów jest wykonywana lub kompletowana przez sklep, a pozostałe pochodzą od sprawdzonych dostawców.
1.3. Informacje dotyczące cech produktu, jego dostępności, przewidywanego czasu realizacji zamówienia oraz innych istotnych parametrów znajdują się w opisie produktu na stronie sklepu.
1.4. Sklep współpracuje z partnerami logistycznymi oraz przewoźnikami w celu sprawnej realizacji zamówień i dostarczania produktów do Klientów.
2. Realizacja Zamówień
2.1. Wszystkie zamówienia składane w sklepie Biwakarp są realizowane bezpośrednio przez sklep z własnego magazynu lub pracowni.
2.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji. Zamówienie jest przygotowywane do wysyłki po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano metodę płatności z odroczonym terminem lub za pobraniem.
2.3. Realizacja zamówienia trwa do 7 dni roboczych od następnego dnia po jego złożeniu, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin. Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od dnia nadania przesyłki.
2.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźników lub innych okoliczności niezależnych od sklepu, takich jak problemy transportowe, warunki atmosferyczne, awarie systemów logistycznych, strajki lub inne zdarzenia o charakterze siły wyższej.
2.5. Jeżeli dostawa nie zostanie zrealizowana w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa lub uzgodnionym z Klientem, Klient ma prawo skorzystać z uprawnień przewidzianych przepisami prawa, w tym – po spełnieniu ustawowych przesłanek – odstąpić od umowy i otrzymać zwrot dokonanej płatności.
3. Zakup Towarów
3.1. Składając zamówienie, Klient zawiera umowę sprzedaży ze sklepem Biwakarp na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
3.2. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
– wystąpienia błędów technicznych,
– nieścisłości w opisach produktów,
– niedostępności towaru u dostawcy lub w magazynie sklepu.
3.3. Ceny produktów mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.
---
4. Odpowiedzialność Sklepu
4.1. Biwakarp dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach, ich zdjęcia, opisy oraz ceny były rzetelne, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
4.2. W przypadku wystąpienia niezależnego od sklepu braku dostępności zamówionego produktu, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji. Klient może wówczas wyrazić zgodę na wydłużenie terminu realizacji, wybrać produkt zastępczy lub odstąpić od umowy i otrzymać pełny zwrot wpłaconych środków.
4.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od sklepu, w szczególności działań przewoźników, warunków atmosferycznych, awarii systemów logistycznych, strajków lub innych zdarzeń o charakterze siły wyższej.
4.4. Sklep ponosi odpowiedzialność za zgodność sprzedawanych produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Klient może skorzystać z uprawnień przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów.
4.5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędne lub niekompletne dane podane przez Klienta podczas składania zamówienia, w szczególności nieprawidłowy adres dostawy, numer telefonu lub adres e-mail, jeżeli uniemożliwiły one prawidłową realizację zamówienia.
4.6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania produktu Klientowi lub osobie przez niego upoważnionej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4.7. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w chwili jej odbioru. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczne poinformowanie sklepu. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Klienta jego ustawowych praw.
---
5. Ochrona Danych Osobowych
5.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
5.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy produktów, rozpatrywania reklamacji i zwrotów oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
5.3. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze sklepem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności operatorom płatności, firmom kurierskim, dostawcom usług informatycznych oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe, jeżeli jest to wymagane do prawidłowego funkcjonowania sklepu.
5.4. Klientowi przysługują prawa wynikające z przepisów RODO, w tym prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5.5. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
---
6. Postanowienia Końcowe
6.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie. Aktualna wersja dokumentu jest dostępna na stronie Biwakarp.pl
6.2. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszych warunków korzystania z usług.